Service client externalisé

Management de leads BtoB

Le management de leads BtoB permet à votre entreprise d’élargir sa couverture géographique tout en maîtrisant les coûts.  

Notre centre de relation client en France vous accompagne dans toutes les étapes du management de leads : génération de leads, devis, prises de rendez-vous, gestion des relances, etc.  

Notre mission est donc d’optimiser pour vous chaque interaction. En effet, nous vous aidons à développer vos ventes, fidéliser vos clients et exploiter des opportunités de cross-selling et d’upselling. Enfin, grâce à nos solutions multicanales, nous vous permettons d’atteindre des clients difficiles d’accès, tout en garantissant une gestion fluide et personnalisée de chaque relation.

 

 

Pourquoi choisir notre solution de management de leads ?

Nous maximisons vos opportunités de vente tout en optimisant votre couverture géographique et la gestion de vos coûts.

Nous favorisons le déploiement d’équipes flexibles et d’une montée en puissance rapide en cas de besoin. Grâce à cette gestion des ressources, vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin à chaque instant.  

Cela vous évite les frais inutiles et vous permet d’ajuster rapidement les ressources en fonction de la demande, sans compromettre vos objectifs commerciaux. 

Nous pouvons prendre en charge l’intégralité du cycle de vente : génération de leads, qualification des besoins, émission de devis, prise de rendez-vous pour vos commerciaux, gestion des relances, etc. Chacune de ces étapes est optimisée pour assurer la fluidité des échanges et maximiser les chances de conversion. 

Notre solution, vous permet de toucher des prospects difficilement accessibles pour vos équipes terrain, qu’ils soient physiquement éloignés ou peu disponibles. Vous augmentez ainsi vos opportunités commerciales sans les contraintes logistiques liées à la présence physique. 

Notre solution vous permet de cibler vos prospects et clients à travers différents canaux (téléphone, email, SMS, LinkedIn).  Ajoutons que nos équipes multilingues sont capables de gérer des interactions en plusieurs langues, vous permettant ainsi d’élargir votre portée à l’international et de développer vos ventes sur des marchés diversifiés. 

Comment se déroule la mission de management de leads BtoB ?

Nos équipes, spécialisées dans le management de leads, assurent un suivi rigoureux à chaque étape, de la génération de leads à la conclusion des ventes. Elles maintiennent un haut niveau de personnalisation et de réactivité pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients. 

Afin de personnaliser notre approche, nos équipes prendront le temps d’analyser votre entreprise et vos objectifs commerciaux.  

 
Cela inclut une compréhension approfondie de vos produits, de votre marché et des attentes de vos clients. 

Nos équipes contactent les prospects par le biais des canaux que nous aurons sélectionné ensemble (téléphone, email, LinkedIn…).  

Nos automatisations prennent ensuite le relai pour permettre un suivi régulier et maintenir l’engagement. Notre objectif est d’établir une relation de confiance avec vos prospects ou clients, pour faciliter la conversion. 

En étroite collaboration avec vous, nous constituons et formons des équipes dédiées ou mutualisées, ainsi que des back-ups. Nous préconisons une formation réalisée avec votre participation, afin que nos collaborateurs maîtrisent non seulement vos processus internes et vos produits, mais aussi l’esprit de votre entreprise. D’ailleurs, nos équipes se présentent toujours au nom de votre société lors des appels.

Nous fournissons des rapports réguliers sur les performances de nos actions, incluant des analyses des résultats et des retours d’expérience. Ces données nous permettent d’ajuster nos stratégies en temps réel pour améliorer constamment l’efficacité de la mission de management de leads BtoB.

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Nos points forts pour faire grandir votre business

Economisez 30%

Avec notre approche innovante et notre expertise, nous vous garantissons des résultats tout en vous permettant de réaliser des économies substantielles.

9 Langues

Notre équipe regroupe des experts qualifiés et expérimentés dans chacune des langues que nous parlons. Nous proposons des services de traduction, d'interprétation et de conversations dans les langages les plus courants.

100% France

Nous comprenons l'importance de la communication claire et efficace, et c'est pourquoi nous avons choisi de n'employer que des professionnels basés en France.

Ecovadis Bronze

Ce label atteste de notre engagement en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnementale.

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