Prospection téléphonique

Externalisez les missions répétitives et maximisez vos performances commerciales.

Si la prospection téléphonique est un moyen puissant pour votre entreprise d’entrer en contacts avec de potentiels nouveaux clients, cette mission peut être chronophage et exigeante en ressources. Ensemble élaborons des stratégies rentables vous permettant de vous libérer du temps et de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Nos équipes qualifient vos prospects pour que vous ne traitiez que les leads les plus chauds. Nos outils de suivi nous permettent d’identifier les meilleures stratégies pour qualifier les prospects plus efficacement.

Citizen Call, c’est plus de 30 années d’expertise au service des entreprises dans la relation clients. L’expertise de nos équipes se traduit par des conversations fluides avec les clients et une parfaite adaptation au ton de votre entreprise.

Votre budget est 100% maîtrisé avec nos offres sur mesure définies sur la base de vos objectifs. Ainsi, les coûts fixes liés à l’embauche d’un salarié et les charges associées vous sont amputés et vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin.

Nos solutions sont opérationnelles et déployables en 5 jours. Si vous avez besoin de plus ou moins de ressources pendant une période spécifique, nous ajustons le nombre d’agents pour réduire ou augmenter les efforts et les coûts.

Accédez à toute la data disponible grâce aux meilleurs outils du marché

En externalisant votre prospection téléphonique, vous disposez des meilleurs outils sans avoir à investir vous-même dans leur acquisition. Ainsi, nous vous fournissons des rapports détaillés que vous pouvez suivre en temps réel pour prendre des décisions éclairées et ajuster l’approche si nécessaires.

Nous organisons des réunions de mise en place qui consistent à prendre en main votre cahier des charges afin d’évaluer votre besoin, comprendre vos cibles et tous les éléments nécessaires au bon déroulement de la prestation.

Forts de notre expertise en relations clients, nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement les résultats de vos campagnes. Ainsi, nos réunions hebdomadaires vous permettent de prendre connaissance de notre œil terrain pour ajuster les discours de façon continue.

Toutes nos prestations incluent un reporting détaillé des appels passés, accessible à partir des tableaux de bords. D’ailleurs, tout comme nos managers d’équipe, vous pouvez observer les résultats de nos chargés de clientèle en temps réels si besoin.

Découvrez notre solution en 1 min top chrono

Nos points forts pour faire grandir votre business

Economisez 30%

Nous comprenons l'importance de gérer efficacement vos dépenses, c'est pourquoi nous vous offrons une solution rentable qui vous permettra de réduire significativement vos coûts.

9 Langues

Notre équipe regroupe des experts qualifiés et expérimentés dans chacune des langues que nous parlons. Nous proposons des services de traduction, d'interprétation et de conversations dans les langages les plus courants.

100% France

Chez Citizen Call, 100 % de nos équipes de téléconseillers sont basés en France. Nous comprenons l'importance de la communication claire et efficace, et c'est pourquoi nous avons choisi de n'employer que des professionnels basés en France.

Ecovadis Bronze

En tant que détenteur du label ECOVADIS BRONZE, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone en optimisant nos processus et en favorisant les pratiques respectueuses de l'environnement.