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La méthode de prospection traditionnelle est désormais incomplète. À notre ère moderne, elle doit être soutenue par des outils et logiciels dotés de technologies innovantes.
Pour les entreprises ayant une activité internationale, il est indispensable de fournir un accueil téléphonique en anglais. La plupart des entreprises françaises œuvrant à l’étranger
Après avoir évalué l’efficacité de vos campagnes, vous avez constaté que les retours sur vos opérations de prospection ne suffisent pas à booster votre chiffre
Penser dès aujourd’hui à bien gérer sa relation clients en temps de crise du Covid-19, est-ce bien raisonnable alors que les enjeux sanitaires occupent tous
Nous sommes en 1876, l’année où Graham Bell a inventé un outil qui va révolutionner le monde. Cet objet – qui était à l’origine destiné
Vous savez ce que signifie le terme « agent virtuel » ? Lorsque vous naviguez sur le web ou utilisez les réseaux sociaux, il est
De nombreuses entreprises ont recours à des enquêtes de satisfaction téléphoniques dans le but d’obtenir un retour d’information de leurs clients. En effet, le fait
Si vous n’êtes pas enthousiasmé par la prospection téléphonique, sachez que vous n’êtes pas le seul. Dans ce cas, voici 10 exemples de prospection téléphonique
Des messages d’accueil efficaces et personnalisés sont essentiels au succès d’un centre d’appel. Ils peuvent faire la différence entre offrir une expérience client inadéquate et
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