Type de solution : Service client externalisé
Nos solutions pour : Service client externalisé
Management de leads BtoB
Notre chatbot est capable de répondre aux questions des visiteurs en temps réel, de fournir des informations sur vos produits ou services, et ...
Fonctionnalités principales
- Optimisation du budget
- Gestion complète des interactions
- Couverture géographique étendue
Gestion des débordements d’appels
Gérez vos débordements d'appels sans stress grâce à notre solution d'externalisation flexible. Si nous nous voulons flexibles, c’est parce que vos débordements d’appels ...
Fonctionnalités principales
- (re)Dimensionnement flexible des équipes
- Self-Service
- Intervention sur les canaux non-vocaux
Prise de commandes
Le nombre d’achats en ligne ne cesse d’augmenter - 80% des Français ont l’habitude d’effectuer des achats en ligne en 2024. Pourtant, même ...
Fonctionnalités principales
- Réception et gestion des appels entrants
- Réponses automatisées
- Routage des appels
Prospection LinkedIn
Nous engageons des interactions ultra personnalisées avec vos prospects. Pour cela, nous planifions et écrivons ensemble les prompts et automatisations de chaque étape ...
Fonctionnalités principales
- Assistance multicanal
- Support 24/7
- Suivi des interactions
Service après-vente
Notre chatbot est capable de répondre aux questions des visiteurs en temps réel, de fournir des informations sur vos produits ou services, et ...
Fonctionnalités principales
- Réponses automatisées
- Assistance 24/7
- Gestion des requêtes
Prise de rendez-vous
Les prises de rendez-vous qualifiées reposent sur l’expertise et l’utilisation des bonnes méthodes. Sans une stratégie rodée, vos équipes perdent rapidement patience et ...
Fonctionnalités principales
- Réponse rapide et professionnelle
- Orientation des consommateurs
- Suivi des cas jusqu'à leur résolution
Gestion des réclamations
Notre équipe expérimentée est là pour enregistrer, suivre et résoudre les réclamations de manière professionnelle, en veillant à la satisfaction de toutes les ...
Fonctionnalités principales
- Analyse des réclamations
- Génération de rapports
- Sécurité des données
Call center gestion de crise
Notre call center spécialisé dans la gestion de crise est formé pour faire face aux situations d'urgence, fournir des informations précises et rassurer ...
Fonctionnalités principales
- Disponibilité 24/7
- Formation spécifique des agents
- Coordination avec les autorités
Service client augmenté
Nous utilisons des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation pour améliorer l'efficacité de votre service client. ...
Fonctionnalités principales
- Assistance multicanal
- Support 24/7
- Suivi des interactions
Service consommateur
Notre équipe dédiée au service consommateur est formée pour gérer les demandes, les plaintes et les commentaires de vos clients de manière professionnelle ...
Fonctionnalités principales
- Réponse rapide et professionnelle
- Orientation des consommateurs
- Suivi des cas jusqu'à leur résolution
Nos solutions pour accompagner votre business
Trouvez la solution qui vous convient pour nous contacter
Nous sommes là pour vous aider à offrir un service client exceptionnel et à renforcer votre relation avec vos clients.
